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Missão, visão e valores



  
A Cerbranorte compromete-se a buscar e assegurar a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade, distribuindo energia elétrica, com capacitação constante e reconhecimento de seus colaboradores, atendendo aos requisitos regulamentares vigentes, incluindo uma sistemática de registro, comunicação e tratamento das reclamações, superando as expectativas dos associados / consumidores.
 
 
MISSÃO

    Distribuir energia elétrica aos associados e consumidores com excelência em serviços, atuando com ética, transparência e, de acordo com os princípios cooperativistas, mantendo o equilíbrio econômico da cooperativa.
 
VISÃO

Até 2020 ser a cooperativa da região com o melhor custo benefício no preço da energia, mantendo a excelência na prestação de serviços de distribuição de energia elétrica.
 
VALORES

• Associados e consumidores: transmitir seriedade, valorização e respeito aos princípios cooperativistas.
• Colaboradores: reconhecimento, desenvolvimento de competências e conscientização.
• Excelência em serviços: buscar permanentemente a satisfação do consumidor, assegurando as metas dos índices de distribuição de energia elétrica.
• Ética: agir de acordo com os valores morais.
• Transparência: prover acesso às informações e resultados às partes interessadas.
• Compromisso social: propor e estimular ações de promoção social em articulação com as iniciativas governamentais e não governamentais.
• Desenvolvimento regional e meio ambiente: participar do crescimento econômico com responsabilidade ambiental.