ÁREA COMERCIAL
Atendimento
A CERBRANORTE disponibiliza os trabalhos do setor de Atendimento em sua sede matriz em Braço do Norte e filial em Rio Fortuna. Compete aos profissionais deste setor as atribuições de atendimento aos associados em geral (nas sedes da CERBRANORTE ou por telefone), estando capacitado para esclarecer possíveis duvidas e receber as solicitações de serviços. Como:
- Ampliações e reparos nas redes elétricas;
- Reparos na iluminação pública;
- Solicitação de novas ligações, desligamentos e religamentos;
- Emissão de 2ª via e comprovante de residência;
- Transferência de registros de associados;
- Cadastro de novos associados;
- Encaminhamento das solicitações aos setores competentes.
Responsáveis pelo setor de Atendimento em Braço do Norte:
Daiana Rech e Luiz Carlos Pereira da Silva – Telefone: 3658-2499 R.220
Isolete Alberton Crozeta – Tefone: 3658-2499 R.214
Responsáveis pelo setor de Atendimento em Rio Fortuna:
Ademir Heidemann Buss, Olga S. Buss e Zilda B. Heidemann
Telefone: 48-3653-1129
Atendimento nos Horários Especiais
A CERBRANORTE disponibiliza este setor em sua matriz em Braço do Norte e filial em Rio Fortuna. Esta equipe de trabalho tem a responsabilidade de fazer o atendimento aos associados nos horários especiais, isto é, fora do horário de expediente, nos finais de semana e feriados nacionais.
Responsáveis pelo setor em Braço do Norte:
Valdir Marcelino, Juarez Sebastião da Silva e Tavertino Moraes da Silva.
Telefone: 48-3658-2499 R.201
Responsáveis pelo setor em Rio Fortuna:
Erasmo Willemann Fragulia e Adilson Seibert - Telefone: 48-3653-1129
Faturamento
A CERBRANORTE disponibiliza os serviços do setor de Faturamento em sua sede matriz em Braço do Norte. Competem a este setor as seguintes atribuições:
- Responsável pelo faturamento da CERBRANORTE;
- Coordenação de coletas e conferência de leituras;
- Cortes de energia das faturas em atraso;
- Parcelamentos de energia em atraso;
- Lançamentos de descontos eventuais na fatura de energia;
- Atendimento de solicitação de 2ª vias e outros.
Responsáveis pelo setor de Faturamento:
Maria Aparecida Nazário e Vanio Longuinho - Telefone: 48-3658-2499 R. 210
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